MijnZorgVerhaal.nl

Niet eerder in de geschiedenis stond de gezondheidszorg voor zulke grote uitdagingen:  Arbeidsmarktproblematiek, verdubbeling van de zorgvraag onder druk staande budgetten. daarbovenop staan er twee ontwikkelingen aan de “zorg-poort”te trappelen die een complete verandering van veel van de huidige zorgmodellente weeg zullen brengen : de patiënt en exponentiële technologie. De impact van een nieuw communicatie-paradigma met onder andere sociale media en transparantie op vlak van prestaties wordt net zo onderschat als de rol van e-health wordt overschat. 

“We moeten groot denken, klein starten, durven te falen maar vooral stoppen met praten ... en dingen gaan DOEN !” is mijn lijfspreuk zo ongeveer. “Doen wat je zegt” is wat we op dagbasis doen in ons Radboud REshape & Innovation Center.

Door écht te luisteren naar patienten, hun familie en hun mantelzorg kunnen we ongeloofelijk veel leren. Onder andere door tijdgebrek, en werkdruk komen we hier in de dagelijkse praktijk onvoldoende meer aan toe.

Aan de andere kant kunnen we ook erg veel leren van ideen en ervaringen van zorgprofessionals en andere werkers in de zorg.  Ook zij worden opgeroepen hun ervaringen hier met ons te delen. Wanneer was het moment dat zij zagen dat er iets veranderd kon of moest worden.

Dat is waar de combinatie ontstond met Roni Zeiger (Top strateeg Health bij Google, Dr Google zelf zeg maar) Gilles Frydman met wie ik door onze vriend E-patientDave in contact werd gebracht omdat zij meet een overlappend initatief in het verleden bezig waren geweest.

Het idee voor MyHealthStory was geboren. 

Het opzetten van een website als deze waarbij we sociale media gebruiken om te luisteren naar wat mensen te vertellen hebben over de gezondheidszorg is een kleine droom die uit komt. 

Twee jaar gelden stelde ilk (wereldwijd) de eerste CLO in ons REshape-team aan : Chief Listening Officer, die op dagbasis luistert naar wat patiënten te vertellen hebben in ons Radboud. Hieruit komen niet alleen zeer bijzondere maar ook uiterst bruikbare ideeen en adviezen voort. Ik probeerde me voor te stellen hoe het zou zijn als we dat op wereldwijde schaal zouden kunnen doen. 

1. Door de “tag” MyHealthStory” bij de keywords toe te voegen zal uw video gevonden worden door ons systeem. Nadat het bekeken is door medisch studenten komt het op onze website te voorschijn (dit om ongewenste video’s te voorkomen als reclame of grof taalgebruik etc) 

2. In het kort komt het er op neer dat u in uw eigen YouTube account een korte video upload (zie hiertoe eventueel submitting their brief health story into your own YouTube account. )

3. Gebruikt u alstublieft geen namen van artsen, instellingen of anderen. Deze site is bedoeld om van te leren en de zorg te verbeteren, hierbij gaat het niet om “wie” of “waar” maar om “wat”

4. Binnenkort kunt u hier meer tips en tricks vinden

Lucien Engelen @Zorg20